根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于做好政府信息公开年度报告编制工作的通知》要求，阿合奇县政务服务和公共资源交易中心编制形成了《阿合奇县政务服务和公共资源交易中心2023年政府信息公开工作年度报告》。本年报中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止，如对本年度报告有疑问，请与阿合奇县政务服务和公共资源交易中心联系（地址：阿合奇县佳朗奇公共服务中心东附楼二楼政务服务和公共资源交易中心；邮编：843500；电话：0908-5622028）。

一、总体情况

2023年，县政务服务和公共资源交易中心深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕县委、县政府中心工作，加大主动公开力度，坚持“及时、全面、准确、公开”原则，切实加强信息公开工作，积极回应群众依申请公开、政务咨询等，有力保障群众知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开。2023年阿合奇县政务服务和公共资源交易中心通过阿合奇县政府网站共公开业务工作信息12条。

（二）依申请公开。2023年，经中心认真总结梳理，无行政处罚，未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理。一是提高认识，加强领导。为深入推行政府信息公开和政务公开工作，我单位成立了政府信息公开领导小组，明确了分管领导，确定由业务1室负责政府信息公开日常工作，各科室主要负责人为政府信息公开第一责任人，做到了组织保障落实，工作措施到位；二是建章立制，完善机制。建立了政府信息主动公开、依申请公开、保密审查等相关工作制度，并严格落实信息公开发布的保密审查机制和程序等，制度、机制上逐步完善，进一步明确班子成员职责及分工，把政务公开与信息公布作为日常重点工作来抓，强化日常工作的管理，完善通道，健全机制，落实责任。政资中心业务1室具体完成政务公开工作的组织协调和上传公布，坚持“谁主管，谁负责，谁审批，谁负责”的原则，做到应公开的主动公开。确保中心政务公开工作有序进行。

（四）加强平台建设。一是通过窗口、政府网站、政务服务平台等方式公布办事指南，公开优化简化行政审批流程，2023全年办结各类行政审批和公共服务事项94975件，按时办结率达100%；二是积极推动企业群众广泛使用一体化政务服务平台。在县人民政府网站设置跳转访问新疆政务服务的登录入口，积极引导企业和办事群众通过新疆政务服务门户网申报事项，截至目前，阿合奇县已注册个人用户36423人，法人用户948个；三是做好服务内容保障和接入工作，截至目前，阿合奇县已发布政务服务事项667项，全程网办能力99.40%；四是积极与自治州12345热线平台对接,更新阿合奇县12345政务服务热线48个成员单位负责人信息115条，及时接收克州坐席人员转办、督办的12345热线工单，2023年度阿合奇县共处理热线工单1003条，其中求助工单799条，建议工单3条，投诉工单175条，咨询工单24条，其他类工单1条，表扬类工单1条。及时接收率99.80%，办结率100%，办理结果满意率100%。

（五）监督保障。一是整合现有工作人员，明确分管领导、具体负责人员，形成单位领导亲自抓，各科室成员密切配合的良好工作机制，按照上级部门要求，积极做好政务公开工作，不断提高政务公开工作的水平；二是畅通监督投诉渠道，政务服务大厅设置投诉意见箱、悬挂意见簿，公布政资中心和第二纪检监察组投诉电话和邮箱，尽可能为办事群众提供多形式和渠道的监督投诉。

二、主动公开政府信息情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一）存在的主要问题。2023年，政资中心政府信息公开工作坚持把公开透明作为基本制度，较好地完成了政府信息公开工作任务，但离县委、县政府的政务公开工作要求还有在一定差距，政府信息公开力度还需进一步加强，更新速度较慢，政府信息公开的时效性和完整性不强。

(二）改进情况。在2024年工作中，将进一步明确工作目标，细化工作措施，逐步规范政府信息公开工作，进一步完善工作机制，加强政府信息公开队伍建设，提高工作人员业务能力，将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，认真界定公开范围，让依法应公开的信息及时公开，及时更新补充政府信息，确保政府信息的完整性和时效性。

六、其他需要报告的事项

本机关按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开处理费管理办法>的通知》（国办函109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生收取信息公开处理费。

阿合奇县政务服务和公共资源交易中心

2024年1月10日