今年以来，县公安局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，聚焦民意需求，聚力改革创新，秉持“整体公安”理念，强力推进“一窗通办”率先破题、落地见效，全力打造“通窗为主、专窗为辅、有机统一”的综合服务实体，实现了多头审批向综合审批、数据壁垒，全力为群众、企业办事提供最优质的服务。

一、“一窗跑”集成服务，业务流程更优化。依据“最多跑一次”事项的服务流程，按照“通窗快办、专窗精办”原则，以通办窗口为主，统一受理多警种高频事项，对每一事项进行流程优化，编制办事指南，明确在申请、受理、审查、决定等各个环节的工作内容、服务标准、工作时限等要素，最大程度减环节、减材料、减时限，让群众真正实现“一次排队、一窗受理、快速办结”。截至目前，窗口共为群众办理各类政务服务事项2000多项，日均办理业务100余笔。二、变“被动”为“主动”。开通绿色通道，提供预约服务、上门服务、错时服务、网上服务等，解决8小时以外群众办事难的问题。高考、中考期间，在各个考点设立现场办证服务点。设立涉企综合服务窗口、为群众提供紧急事项预约办、急需证件集中办、到期业务延期办、受理方式邮递办等便捷服务，实现立审立批、一站式办结。提供预约办理、上门服务、延时服务、快递送达等一系列便利化服务。截至目前，窗口预约办理事项600余项，上门服务400余人次，快递送达150余项，实现服务质量最大优化。

三、双线驱动，打造立体服务。采取线上、线下宣传模式，推动户籍业务“一件事一次办”宣传推广的落实。积极推广“新疆公安微警务”和“新疆政务服务”微信小程序的使用，给群众开展网上业务办理，确保群众能用会用。张贴二维码、现场讲解等实现立体宣传攻势，了解群众对服务意见建议，持续优化，不断提升服务便捷性和体验度。截至目前，组织专项培训2次，全程网办“新生儿出生一件事”55件，全程网办“婚育一件事”件数5件，发放宣传资料600份，受宣传群众1000人次。