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【一窗通办】阿合奇县公安局立足“小窗口”体现“大服务”

索  引  号 kz_ahqx00/2024-00753 主题分类
发布机构 阿合奇县公安局 发布日期 2024-04-09 11:22
名        称 【一窗通办】阿合奇县公安局立足“小窗口”体现“大服务”
文        号 〔〕号 主  题  词 一窗通办
来        源 阿合奇县公安局

阿合奇县公安局坚持立足“小窗口”,体现“大服务”的工作理念,多措并举,优化服务,全力打造让群众舒心、省心、暖心的便民窗口。

增强服务水平。热情服务群众,杜绝“冷、硬、横、推”现象发生,始终以亲民、爱民、为民的服务宗旨,严格兑现“只跑一次”的承诺,以更专业、更高效、更贴心的服务态度回应人民群众对公安户籍工作的新要求,全力为群众排忧解难。强化业务知识的学习,查漏补缺,正确把握各项政策规定,面对申请人的疑问,耐心、准确答复,确保证件受理无误。

增强服务效能。加强对老人、残疾人等特殊群体的关怀,开设“绿色通道”为办证提供更加便利的服务。结合户籍受理各类证件的工作实际,完善岗位工作制度,分解任务,层层落实,责任到人,采取各种学习方式,互相传授业务知识,全力提升服务群众效能。

提升服务质量。站在群众角度想问题、办实事,将“办证须知”“办证流程”置在办证大厅醒目位置,以便申请人提前阅知办理事项所需材料及流程,用“小窗口”体现“大服务”。认真践行人民公安为人民的初心使命,努力为群众办实事、办好事、解难题,结合日常工作实际,不断强化服务意识和服务职能,全面提高群众满意度,努力打造群众满意窗口。

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