负责设立登记、信息采集、变更、注销和跨区域涉税事项等登记认定事项的受理；负责各类税收资格、身份、税收优惠和特定事项的受理；负责发票领用、开具、验旧、缴销、代开、挂失、损毁报备的受理以及税控系统专用设备的发行、变更、注销等发票办理事项；负责会统核算、缴库退库等工作，实施会计监督；负责发票、票证的实物管理；负责办理出口退（免）税、免抵调库工作；负责征收方式认定的受理；负责各税种、社会保险费、非税收入的申报征收；负责财务会计报告、重大涉税情况报告、延期申报、退（抵）税、授权（委托）划缴协议等涉税事项的受理；受理代办转报延期缴纳税款申请；负责税收证明的开具、核销；负责承办网上、自助、移动等多元化办税方式的外部培训和辅导；负责自助办税设备的日常管理；负责组织办税服务厅办税引导、税收宣传和纳税咨询服务；负责办税信息公开，涉税信息查询；负责制定和落实纳税服务工作制度、办法和措施；负责落实办税服务厅规范化建设标准，组织实施办税服务厅标准化管理；负责组织网上、自助、移动等多元化办税方式的推广、内部培训和辅导；组织开展面向纳税人和缴费人的税法宣传、纳税辅导、咨询服务、办税服务和权益保护等工作；接受、转交纳税服务投诉和涉税违法举报；负责落实纳税人和缴费人权益保障制度，处理服务投诉，保护纳税人和缴费人合法权益；组织实施纳税信用评价、应用、管理和社会化信用体系建设；负责纳税人需求征集、满意度调查和办税服务公开；负责印制纳税服务表证单书；负责落实涉税专业服务监管政策及制度；组织落实各类纳税服务系统的推广应用；负责牵头处理涉税舆情；负责本部门征管档案资料的收集、整理、立卷与移交。