合尔美孜、吐尔汗阿力、徐彦斌等11位代表：

你们在阿合奇县第十七届人民代表大会第三次会议所提《县城及佳朗奇各小区物业不作为、不担当》（第26号）已收悉，经我单位班子成员专题研究，并认真办理，现将办理情况答复如下：

针对各位代表所提的县城及佳郎奇各小区物业内部管理混乱，常常出现不作为现象，部分小区垃圾处理不到位，导致环境脏、乱、差，小区居民遇到的问题不能及时予以解决等问题，阿合奇县住建局根据自治区、自治州关于物业服务质量提升三年行动的方案相关要求，结合无统一物业公司管理小区实际情况，督促城投公司有序分步制定物业公司进驻服务计划。阿合奇县城区现有小区（含单栋）37个，其中有物业公司统一管理的小区26个（城投公司物业部管理25个，阳光物业管理1个），物业公司统一管理小区覆盖率70.27%，11个小区暂无统一物业公司接管（6个为建设单位管理、3个为建设方自行管理、2个无人管理小区）。截至目前，阿合奇县城市发展与建设投资有限公司已进驻5个无物业小区，同县环卫大队、小区建设单位签订11个无物业管理小区签订垃圾清运物业服务合同。同时，阿合奇县各社区组建了业主委员会，实现了网格化管理，常态化开展入户走访，收集群众意见建议，建立了困难诉求台账，对登记时间、具体措施、办理人、是否结办，结办时间进行具体记录，及时解决提出群众困难，化解群众所求。

下一步，阿合奇县住建局将联合阿合奇镇及各社区加强物业服务的日常监督指导，要求城投公司物业管理部深入贯彻落实《新疆维吾尔自治区物业管理条例》，全力解决小区群众物业矛盾纠纷，加强小区保洁、车辆管理、各类管线疏通管护、保安值班值守等相关工作，安排专人定期巡检和养护公共部位、公共设施设备，针对小区卫生死角及时清理，及时将未入箱垃圾清扫至垃圾箱，发现小区垃圾箱满时及时联系环卫部门清运，改善居民居住环境，提升居住品质。

感谢您对我们工作的关心与支持！

承办单位（公章）：阿合奇县住房和城乡建设局

单位负责人（签字）：高维杰

分管县领导（签字）：杜发成

2023年8月2日