为深入贯彻落实国家医保政策，优化“慢特病”患者就医服务流程，切实减轻群众就医负担，阿合奇县人民医院近期正式开通“门诊慢特病办理专窗”，为患者提供“一站式”便捷服务。

设立“一站式”服务专窗，优化服务流程

在内科一楼大厅医保服务区设立“慢特病鉴定服务窗口”，由专人负责政策咨询、材料受理、审核备案及待遇认定等全流程服务。窗口配备清晰标识和办事指南，简化患者跑腿环节，实现“一窗受理、一次办结”，有效解决以往患者上下楼往返、流程复杂的问题。

规范办理程序，精简申报材料

办理流程上，患者提交身份证、医保卡、病历资料及诊断证明，经窗口人员初审后，由医院医保科联合临床专家进行复核，符合条件者当日完成系统备案，即时享受门诊慢特病待遇。材料精简方面，取消非必要证明。对已在本院确诊的患者实行“病历共享”，仅需填写《门诊慢特病待遇申请表》即可办理。

明确病种目录，统一支付标准

目前自治州纳入门诊慢特病管理的病种共39种，县人民医院鉴定及评审涵盖高血压、糖尿病、脑血管后遗症、肺源性心脏病等14种常见慢性病。慢性病医保政策范围内费用报销比例达90%。

专家定期坐诊，提升诊疗质量

为保障慢特病患者精准诊疗需求，县医院每周三下午安排内科、妇科、外科、儿科学科专家在慢特病门诊坐诊，提供个性化诊疗方案、用药指导和健康管理服务。同时，为慢特病患者开通检查、取药“绿色通道”，缩短候诊时间，确保患者复诊便捷高效。专窗开通以来，已累计受理慢特病申请15例，办结率达100%，患者满意度显著提升。

下一步，阿合奇县将持续深化医疗保障服务改革，探索“线上预审”功能，减少患者现场等待时间。通过公众号、社区宣讲等方式普及慢特病医保知识，切实解决群众“看病难、报销繁”问题，为县域慢特病患者提供更优质、更便捷的医疗服务。

责任编辑：袁永军