为进一步扩大消费维权服务范围，提高消费维权水平，推动消费维权工作深入开展，促进行业自律和经营者自觉，营造更加安心的消费环境。近日，阿合奇县市场监督管理局立足监管职能，加强消费维权服务站建设，让群众消费更放心。

阿合奇县市场监督管理局以惠泰超市、农贸市场等为重点建站主体，着力打造高标准、高质量的消费维权服务站，并在醒目位置悬挂标识标志牌，公示维权联系人方式，张贴了消费维权服务站受理投诉制度、程序及职责，推动消费维权工作高效有序运行，全力打造消费维权服务新模式。

据了解，消费维权服务站是市场监督管理部门在市场一线设立的投诉受理点，工作人员由经营单位的管理人员和阿合奇县市场监督管理局的派出人员组成。消费者在消费时，若遇到消费纠纷，可直接到服务站投诉，由工作人员受理、登记，并为消费者调解简单消费纠纷。若遇到现场难以调解的问题，将转由市场监督管理部门依法依规处理。

截至目前，消费维权服务站受理反馈问题16条，反馈问题第一时间处置，化解率达到100%，未诉先办得到充分发挥。下一步，阿合奇县市场监督管理局将继续发挥好消费维权站的作用，用心用情化解消费纠纷，实现消费维权一般纠纷“和解在商家、化解在基层、解决在源头”，促进辖区经济高质量发展。

责任编辑：袁永军