为切实增强服务保障水平，提高居民群众满意度，阿合奇县医疗保障局紧抓医保工作人员工作作风，今年先后帮助肾透析、恶性肿瘤、器官移植术后特殊慢性病患者办理了79个绿色通道证，并开展“上门送证”服务，把宗旨意识、服务意识贯穿于医保经办服务全过程。

为了更好地让大病群众体验到党和政府的温暖，阿合奇县医保局开展“跑腿式”医保绿色通道证办理服务，医保工作人员主动与符合办理医保绿色通道证的居民群众电话联系，宣传办理医保绿色通道证需要的材料，开展“先审批、再盖章”“容缺办理”，按照轻重缓急原则，先给当事人办理，向当事人说明缺少的资料，在不违反医保法规和医保基金安全的前提下，“通过微信或QQ邮箱进行线上受理”等服务，对于年纪大、行动不便群众开展绿色通道证“送上门”服务，同时，收集需要补齐的资料，询问就医用药报销情况，帮助最大限度减轻患者家庭经济及心理负担，一系列的温暖举措收获群众连连点赞。

近日，医保干部“回访”阿合奇镇吾曲村患肺癌67岁老人巴某某时，老人拿出绿色通道证流下了感动的泪水说：“医保局的干部最关心我了，得了大病以为要拖垮整个家庭，没想到医保政策挽救了我全家，医保干部亲自帮助办理绿色通道证，还送到家，以后看病就医太方便了，感谢党的好政策，感谢党和政府的好干部”。

责任编辑：袁永军